オレンジピールについて
どのようなサービスですか？
オレンジピールがご提供するのは、高齢者向け訪問型生活支援サービスです。
買い物代行やゴミ出し代行といったお手伝いや家事代行、外出の際の付き添いや介助などの日常のちょっとした困ったことから、エアコン分解洗浄・レンジフード分解洗浄などの専門的なサービスまで幅広くお手伝いをさせていただきます。
介護保険サービスと比べるとどんなメリットがありますか？
介護保険適用外のサービスですので、誰でも利用ができる、サービスの種類が豊富、すぐに利用できる、利用上限がない、1回だけでも利用できる、面倒な手続きは不要といったメリットがございます。
お客様の実費負担となるため、介護保険サービスと比べると利用料金が割高となってしまいますが、お客様の気持ちに寄り添い、細やかなサービスがご提供可能です。
どのような方が利用されていますか？
一人暮らしの高齢者の方、老々介護をしている方、障害をお持ちの方、怪我をしている方、働きながら介護をする方、遠方の家族を心配する方、介護保険サービスに物足りなさを感じている方、介護・福祉事業者の方などにご利用いただいております。
どんなお支払い方法がありますか？
ご依頼完了ごとに現金にてお支払いをお願い致します。
予約方法は？
お電話にて承っております。
当日でも予約できますか？
はい、ご予約状況によりますが、スケジュール次第では対応可能です。
対応エリアを教えてください。
山口市、宇部市、防府市です。
それ以外の地域はお問い合わせください。
定期プランはありますか？
利用頻度が高いお客様には月額定期プランがございます。
ご相談ください。
高齢者でなくても利用できますか？
お困りであれば、お手伝い可能です。
お気軽にお問い合わせください。
高齢の親に代わってご依頼したいのですが…
ご本人様からだけでなく、ご家族や親族の方からのご依頼も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
お手伝いサービス
買い物代行をお願いできる商品はなんですか？
食品・日用品だけでなく、食器類・文房具・電化製品、ガーデニング・化粧品関連など幅広くご対応可能です。
買い忘れた商品を1点だけ買ってきてほしいのですが…
1点からでもご利用可能です。お気軽にお問い合わせください。
購入店舗が複数になっても大丈夫ですか？
はい、複数店舗をまたぐことも問題ありません。
購入先のご指定やメーカーの指定も可能です。
お届け時間を指定できますか？
ご相談ください。
受け取りは玄関ですか？
はい。ただし、部屋まで持って行ってほしいとのご要望がございましたら、対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。
購入店舗に指定はありますか？
いいえ、ございません。
お好きな店舗をご指定ください。
お歳暮・お中元を送ってほしいのですが…
はい、宅配代行をご依頼いただければ対応可能です。
どんな荷物を移動してもらえますか？
家具や段ボール、植木鉢、こたつ、扇風機、かけ布団、暖房機器など様々な荷物に対応しています。
付き添いサービス
どのようなシーンで利用できますか？
病院やお買い物、飲食店、観光、散歩、お墓まいりなど様々なシーンでご利用いただけます。
移動手段に決まりはありますか？
いいえ、公共交通機関や徒歩、タクシーなどご希望の移動手段で付き添い致します。
ただし、スタッフが運転して移動することはできません。
車椅子なのですが利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
杖の場合も同じくご利用可能ですのでご安心ください。
どのくらいの距離であれば付き添っていただけますか？
特に決まりはありませんので、ご希望の場所まで付き添い致します。
ゴミを回収してほしいのですが…
申し訳ありません。
法律上、ゴミを持ち帰って処理することはできかねます。
ただし、お住まいの地区のゴミ置場へ可燃（燃える）ごみの日に、お客様の代わりにゴミ出しを行うことは可能です。